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掌握网站设计可见性原则 达到用户预期

       设计中说的最多的就是“用户预期”这个词,但是到底什么样的设计是符合用户预期的?怎样做呢?本文引入一个设计中的原则,即功能可见性(affordance)或者叫做预期。通过此原则就能解答前面提到的问题,我们这网站设计产品设计的过程中把握好设计可见性原则或者说设计预期原则,才有可能使你的设计符合用户预期。
 
  什么是affordance:事物可被感知的,最真实的属性直接决定它应该被怎么使用。所以怎么做设计能符合用户的预期呢?
 
  1. 了解你的target user是什么样的人?他们有什么样的特征?他们有什么样的背景?
 
  用户的心理预期与他的使用经验,知识有直接关系,也就是他建立起来的mental modal。只有当设计符合他的mental modal,那么就是和他的预期是一致的,这样的设计才是好的设计,换句话说只有设计师的design mental modal更贴近用户的mental modal才能设计出贴近用户的产品。
 
  2. 让设计与外界信息相结合
 
  比如说你设计的是触摸手机,那么就应用触摸屏的特性来进行设计—–为什么android手机的长按一直被诟病着?为什么iphone的home key 可以双击,但是不容易被发现?因为用户对这样的操作没有任何预期,长按之后会有什么操作,这个用户不知道。Home key可以双击?在触摸屏上,双击是很隐晦的操作,不符合用户的使用习惯,而点击是直接的,是触摸屏的基本属性,不需要思考的。
 
  所以很多时候要考虑我们的设计是不是符合了它的基本属性,是否按照它最自然的方式被使用。
 
  3. 可以通过在当前状态下检查用户是否很顺畅的完成任务
 
  4. 他的目标是什么,设计是否能帮助他完成目标还是阻碍了他的目标
 
  5. 设计是否让他去猜测了
 
  做了这么多年的设计,有的时候是凭直觉来感觉到这样做有问题,但其实归根结底要知道在每一个细节其内在的基本属性是什么,只有满足了这些基本属性才能做出最完美的符合用户预期的设计。
 
  每一个设计都有它的一些特征,这些特征导致了它有一定的暗示作用,从而让用户觉得这个东西应该是这样使用的,但是当我们的设计不是这样支持的时候,那么用户就会产生困惑和抱怨。        
 
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