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如何利用数据分析准确了解网站用户需要

      不管是什么网站,最根本的还是用户。所以很多朋友都说到,谁拥有用户谁就能更好的发展,就能取得更多的盈利。那么对于网站运营者来说,有多少人去真正了解了用户需求?相信对于大多数站长朋友来说,在网站建立前期我们的确想到的是为用户服务,帮更多的用户解决问题,当然肯定有自己的私心:盈利。然而为什么自己努力的付出却没有得到高流量,原因很简单,你没有真正去了解你的用户。
 
      一、用户到底需要什么内容
 
      我们通过统计工具等分析了用户,肯定会了解自己的网站用户对哪些内容有兴趣,大家更喜欢哪些内容,从这里我们就可能真正了解用户的需求。今天和站一排聊天,也谈到了用户需求,就拿目前来说大家做的比较多的站长网站来说,进入站长网站的用户基本上就是三个需求:问答、推广和盈利。其实大家进入站长论坛的目的就那么简单,他们想知道我的网站快照不更新了怎么办,我的网站没排名了怎么办,虽然不一定能得到答案,但大家还是一直在寻找这些答案。还有一部分人他们就是为了推广,推广自己的产品,推广自己的网站。对于这些人来说,大家最终的目的还是为了把网站做好,为了更大程度的曝光自己的网站,为了盈利。所以作为网站运营者(站长)来说,我们应该真正去分析用户需求,了解他们到底需要什么内容。
 
      二、我们能给用户提供什么内容?
 
      在很多时候大家都知道去分析用户,去分析网站的数据,也了解了用户需求,然而真正去做的人很少。这个原因也是很多的。比如说有用户问到我的网站快照不更新了怎么办?大家可能就是说你去发原创内容,做高质量的外链。这只是一种机械式的回答,谁都知道,然而真正怎样去做呢?没几个人能回答。这种情况来说,就是我们明明知道用户有这个需求,自己可能有能力解决用户的这个需求,然而大家并不屑满足用户的需求。还有一种情况是用户的需求,我们不能满足。比如说,沃玛互动一直做的是网络营销的角色,对于网站优化来说,我只会向客户提供诊断优化建议书,我不愿意花这个时间去操作,这就是我们无法提供服务。对于网站运营者来说也是一样,我们要做的就是了解自己能给用户提供什么,如果连自己能提供什么都说不出来,那么也就是根本没有认清自己,又怎样去服务用户,怎样去凝聚用户,怎样去盈利呢?
 
      三、使用网站统计工具等分析你的用户
 
      对于网站运营者来说,相信有绝大多数人都安装了统计工具,然而真正有多少人去分析过自己的网站统计数据。甚至有很多人根本不知道应该看哪些数据。即使查看数据,大家看的也就是IP多少,PV多少。试问这样的查看有意义吗?对于统计工具来说,我们至少也要看以下几方面:用户搜索词、进入页面、受访页面、用户群体、跳出率、停留时间、转化率,只有真正去查看并了解用户所需,这才能更好的提供服务。当然,站长统计工具只是一个比较常用的分析工具,我们还可以根据网站上用户活跃度,根本网站官方QQ群里用户的话题来更好的确定自己网站用户真正的需求。
 
      人最大的弱点就是需求,用户需求了解知识,需求我们提供的服务。而我们需求盈利,所以去分享知识,去提供服务。作为网站运营者,切实的从你的用户需求出发吧,不要忘记了自己的网站建立初衷:为用户服务。很多站长朋友只想着流量,只想着我会有多少用户,然而我们无法满足用户需求,那么你的网站还有价值吗?如果我们满足了用户需求,用户会为我们的网站创造价值,因为他们会形成交流,会进行互动。
 
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