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什么是UCD?UCD设计的主要因素有哪些?

  设计发展至今,所面对的对象已经转变过很多次,如今,无论任何一种产品设计,如果希望得到用户的欣赏,就需要对用户尊敬和关心。那么,UCD设计思想(以用户为中心的设计模式)则显得尤为重要。
 
        UCD(User Centered Design)是指以用户为中心的设计。是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心,强调用户优先的设计模式。
 
  当然在设计中我们不必去鼓吹用户,因为一套完整的UCD设计流程比不上富有弹性且效果良好的设计方案来的实在,可为什么我们还要把UCD设计思想当做"信仰"来看待?
 
  1、用户喜好影响产品生命周期
 
  如果用户认为某款产品失去了使用价值,则该产品将面临淘汰,甚至彻底消失的状况。我们可以观察一下,现在身边还有多少移动设备用户主力军在使用1.8、2.0寸屏幕的手机呢?少之又少。
 
  原因在于,传统的小屏幕移动手机本身无法一次性解决用户的多样化需求。首先,功能少,无法实现多种移动应用;其次,显示信息有限和操作限制,小屏幕不能带来愉悦的感官享受,在密密麻麻的按键限制下你也许只能用大拇指来操作;另外,有限的外观设计,从视觉上直接否定了使用档次。
 
  2、现实用户影响潜在用户
 
  一个用户购买你的产品,并不说明你的产品已经成功,而表明你要准备好接受一系列严格的测试和评估,对于任何产品不利的观点都会被用户无情地放大。
 
  最尴尬的情况是,产品在某些方面的不足,引起了一群用户的共鸣,常见的场景如下:
 
  用户甲:这个手机太差了,居然不能手动调焦!
 
  用户乙:就是,拍照功能很垃圾!
 
  由此引起一连串的反应定远不止这么点儿,不但这两位用户对品牌产生了怀疑,而且他们周围对拍照要求高的用户也拒绝选择这样的产品。
 
  3、用户数量产生市场需求
 
  市场并非只有生产者、经营者、广告机构和质量监督单位等组成,如果没有用户,这一切都变得没有意义。作为市场中最重要的买方,用户的决定将改变一个市场的方向,而当用户数量变多时,这种变化会呈数量级上升。
 
  抢夺市场份额也就是抢夺用户数量,而市场细分的手段实际上也是对用户细分。
 
  4、用户有挑选产品的能力
 
  由于全球经济合作的影响,目前我们能够看到的任何产品大概都不会只有生产商在设计制造,那么产品的质量、差异化、可用性、易用性等变量就逐渐成为用户挑选产品的参考因素。
 
  就如你所看到的,选择iphone的用户,同样也有可能接受android,虽然它们在手持移动设备领域算是棋逢对手,但用户只会选择好的产品。
 
  对于一个设计团队来说,如果你的客户因不了解设计而让"通过方案",也许这并不是最美好的事情,对用户负责不只是你的客户的事情,如果这个设计方案在市场中获得较差的反馈,那么对设计团队的负面评估非常大。因此,不管任何时候,提供客户基于UCD设计思想的方案是必须的。
 
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