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该如何衡量社会化媒体的价值

 

    社会化媒体影响投资回报率的指标。社会,就像搜索,有很多方法估计潜在的广告活动的投资回报率。在本节中,我们将触及,说明如何,你最终可以更好地了解和评估你的潜在投资回报率从社会从不同的社交网络的数据点的例子。来看看该如何衡量社会化媒体的价值?
    
    衡量社交媒体的价值取决于两件事情:
 
    您是否正在使用社交媒体来追求一个具体的业务目标与该通道关联吗?
 
    您是否正在使用社交媒体,以推动价值和通过其他渠道的投资回报率?
 
    例如,领先的数字营销公司 Performics的,饲养美国联合鸣叫卷上的信息与搜 索引擎排名,网络分析数据,以确定哪些Tweet关于特定主题。然后,他们匹配,他们的发现与自己最相关的网站内容引用在新的出站鸣叫进军共享的时代精神。通过不断推特热门话题,他们已经有了很大的内容,饲养美国取得了巨大的成绩。
 
    1、转换经济价值
 
    虽然它是比较容易衡量一个独立的社交媒体项目,如简单的指标来衡量一个简单的鸣叫活动的影响,最好的方式来衡量的经济价值是看着你的运动是如何影响彼此。衡量社会媒体价值基于其对其他渠道,比如搜索,更复杂 - 但所有的数据点之间的相互作用日益实现全面的观点。不是所有的社会媒体活动可能直接带动的投资回报率,但仍然可以带动整体回报您的投资数字。
 
例如,研发,客户服务和技术支持等关键业务职能派生通过倾听来自社会化媒体的价值,而具体的社会活动很容易被直接连接到盈利的KPI。如果投资和财务收益相关的关键绩效指标,这可以变成投资回报率。
 
    因此,社会化媒体的价值是由其影响具体成果的能力。这可能是新客户,新的销售,收购建议和推荐。它也可以表现为产品和创新之间的情绪的转变,提升客户反馈和满意度或正面的公关。衡量社会化媒体的影响变得越来越复杂,如果你认为它作为特定活动。
 
    2、扩增和参与
 
    谷歌已经举起了杠铃,以确保只有相关的,高质量的内容,用户阅读确认与工资挂钩。对于社会化媒体营销,这是比以往任何时候都更重要,明白什么样的内容将与观众产生共鸣,测量结果内容的参与,让您识别“黄金”的内容。这内容可以被优化,使搜索,社交和内容策略可以围绕它建立。请记住,社会共享和内容捆绑在一起非常密切。
 
 开发一个系统来跟踪你的内容,如:
 
       例如,YouTube上,而通道用户总数的全面普及的内容给出了一个想法,每个视频分析往往含有更多的宝贵数据,为确定真正的参与。一些看了视频的人,可以分段按地区和人口。您还可以找到用户如何发现你的内容 - 如通过谷歌搜索或YouTube搜索 - 看是否有同类或不同类的两个搜索引擎中的关键字查询。
 
    如果您运行的是YouTube上的广告,这是值得测量用户辍学看你的视频,更充分发挥您的广告得到,总播放数越高您的频道上,这将有正面影响排名您上传的任何后续内容。
 
    同样,你的博客,RSS和电子邮件用户总数的给你一个想法的潜在影响,但数字,实际上读特定的博客文章推广是一个更准确的衡量的影响。一个有用的锻炼,是看在你最成功的文章的标题的措辞 - 你的读者更多的响应建议,指南或新闻内容?
 
    3、大小和官方
 
    当你建立一个搜索活动时,你首先要做的是计算你的运动的规模和范围。社会没有什么不同,最明显的地方,开始是通过计算和聚合在Facebook,LinkedIn,Twitter和谷歌的追随者的数量,再加上电子邮件和博客RSS提要的用户数量。
 
    例如,在Twitter和Facebook上,你可以测量的追随者和朋友的数量,更新,更新新旧程度,跟随/以下比例。但是,而不是让这些独立的社会指标,你可以认为他们的搜索广告相媲美达到的指标。
 
    如果关键字的数量,你能想到的,真正的目标是达到在搜索引擎上衡量,那么同样,每一个跟随者,还是喜欢你赚有效地扩展了你的社交活动。公式很简单 - 更喜欢和追随者,你有更多的用户,您可以针对广告在社交网络。
 
    社会影响的Klout分数,如或像玩转社交分析服务可以帮助您得到一个想法,谁是最好的用户扩展网络的likers和追随者。无论你任何这些平台上测量,这里的优先级是确定如何可以衡量社会化媒体的影响已经在监视在你的企业的价值驱动因素的指标。你的社交范围栈如何对您的搜索活动的覆盖范围?
 
    为了比较,使用你已经很熟悉,如遥不可及,激活或转换,品牌影响力,采购,等级,转换和ROI的衡量标准。通过语言与你的公司,或者你的客户工作,已经熟悉和使用的内部,你可以帮助使其测量投资回报率的讨论,而不是混淆他们有太多的不同的数据点。
 
    4、情绪和趋势
 
    测量情绪是很多方面的“软”社会化媒体度量。
 
    有数以百计的工具和服务,这样做,但不同的分析,从服务到服务质量。衡量品牌的信心和信任,是不是一门精确的科学,但也有一些事情可以做,以帮助量化。定义和跟踪  社交媒体职位的消极的,积极的或  中性的关键字词组。您可以通过关键字列表,以跟踪您认为什么是“正面”和“负面”的关键词与你的品牌。积极的品牌情绪时,通常表示网站转换率增加或不增加网站流量。负面情绪可以证明,当流量和转换率之间的负增长趋势确定。此外,如果流量保持一致,从社交媒体和转介来源,但转换率继续下降,这可能显示负面情绪情感分析趋势分析的重要组成部分,这意味着你正在寻找你准备采取行动,如果需要升级的迹象。跟踪所有的正面和负面的意见和现货趋势的工作是否应该创建广告或内容寻址那些特定的趋势。