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网站运营:让用户觉得越简单越好

 

        网站运营是网络营销里的一个重要名词,它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作, 主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。
 
        衡量一个网站运营是否成功,估计都离不开这些要素,专业,互动,用户体验,亮点(围绕以盈利模式确立的亮点).一个简单的公式,专业+互动+用户体验+亮点=盈利。
 
  目前的互联网发展时期,其实不缺少创意、高质量的内容、营销的渠道,各种多样化的互联网信息像洪水一样从微博、门户、SNS、论坛、博客、QQ群等各种各样的渠道涌来,对于用户来说,太多的信息、太多的选择意味着泛滥。这也是为什么hao123等导航网站至今为止仍然是中国流量排名靠前的网站的重要原因。这也是为什么百度MP3排行榜成为多数的歌迷寻找热门歌曲的地方。
 
        既然用户普遍都觉得网站是越简单越好,那作为网站运营者为何不尽量满足用户的这一需求呢?可能有时候网站内容太多不得不复杂等问题,但反过来想一下,我们恰好可以利用用户的这一“懒惰”的心理,做好网站。
 
  我们来看以下几个例子,就能够明白利用用户“懒惰”特点能带来的好处:
 
  例子一:全球最大的视频网站YouTube早期的发展也是在解决了“懒”的问题之后,流量才迅速上涨的,用户可以很方便地分析视频,这在它的发展史上起到了重要作用。
 
  YouTube在2005年情人节上线之后,几乎无人关注。据YouTube的一位创始人说:当时为了获得关注,试图向每个写手推荐,但无人理睬。刚开始甚至还采用了美人计,在知名的分类信息网站Craigslist上发布一个广告,表示如果有美女在YouTube上放10个视频,就奖励100美元,但这一招无功而返。
 
  网站一直不温不火,直到增加了几个功能,例如,视频评论、相关视频推荐、一键单击便可用邮件向好友推荐视频、视频转帖等。这几个功能在今天几乎所有视频网站都有,但在当时是开创性的。其中,相关视频推荐、一键单击的邮件推送、视频转发功能都是帮助懒人做事的功能。相关视频推荐把用户感兴趣的视频分享给好友;更方便的是视频转帖功能,可以让用户复制代码到处分享。这几个懒人功能都极大地刺激了用户的使用,最后帮战YouTube在短期内流量剧增。此后不久,就拿到了首轮融资。
 
  例子二:当你使用智能手机的应用时,你觉得这些应用的开发一定很难把,而AppsGeyser让开发移动应用变得非常简单,甚至不懂技术也可以制作出Android的应用。你可以输入移动网站的地址,生成应用,也可以输入任何网页小工具的HTML代码,直接转换为Android应用;通过工具抓取网页上的版块生成应用。
 
  上面2个都是让用户偷懒的例子,越是能让用户少做事少选择,越容易引起人们的关注。网站运营致力于让事情变得简单,让人们通过简单的操作达到更好的用户体验。
 
     很多网站运营者懂得人性中寻求省事的心理需求,懒得思考、懒得分析、懒得做选择,如果有人帮忙思考、帮忙选择,这是不少用户想要的。不要让我想,想我所想的智能系统越来越受用户欢迎,能满足用户懒惰需求的功能都有机会成为杀手级的应用。这样的心理需求要求网站运营者以最简单的方式为用户做出选择,而不是给出一大堆的产品、功能、商品等让用户去选择。