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O2O营销的概念及十大基本原则

 

    谈起O2O营销,我们首先来看下O2O的概念:O2O即Online To Offline,其核心就是通过打折、提供信息、服务等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而把他们带到现实的商店中去 ——消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。
 
 了解了O2O营销的基本概念和核心思想,那么到底什么样的O2O营销才算有效的呢?有价值的O2O营销平台必须具备以下特征:
 
 用户平台:O2O的平台绝不是简单的技术平台,它必须是用户平台而非流量平台。
 
 区域化:“到线下”意味着区域特征明晰,可以细分。
 
 社会化:具备社会化互动功能。
  
 实现了以上三点,才算是一个真正有价值的O2O营销平台,那么我们怎样去利用好这个有价值的O2O平台,如何用O2O营销实现企业盈利最终目的,这就需要掌握以下企业O2O营销的10大原则:
 
 1、营销必须靠自己
 
 2、跟用户使用同样的在线工具
 
 3、内容营销强于广告
 
 4、服务也是营销环节
 
 5、服务的结束并非营销终点
 
 6、客户讲故事更有说服力
 
 7、激发客户分享
 
 8、在线营销就是互动
 
 9、信任比价格重要。
 
 10、拉到线下是关键环节
 
    O2O概念的风靡,是我们这个时代的写照。我们看着许多技术型的创业公司忙不迭地去开发基于O2O概念的平台,然而在平台搭建之中,处处只考虑自己如何控制渠道,控制商家的营销过程。因而,所谓“闭环”概念如果只站在平台一方设计,这对于平台的客户——商家其实并无任何好处。平台设计必须是利他性的,商家通过网络工具进行的“闭环”的营销才是O2O实现的核心。
    
    O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务;而不是为了O2O营销而O2O,这意味着,零售服务的融合,也就是,互联网服务者,生活服务商都会采用O2O营销的模式来实现服务,其中在线上这个O (online)会涉及到不同数字终端:手机,电视,PC,pad,特定场合贩卖机,甚至游戏机等等。