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关于用户体验基本问题

今天说一下用户体验的问题,首先不说别人先想想你本身,人都不喜欢被强迫,如果你的网站不好用对用户来说那么关闭网页就是唯一的选择。

 

首先用户要打开你的网站,你的网站反映一定要快,等半天了打不开用户还会在吗?用户懒得去等,因为互联网傻瓜用户感兴趣的不只是你这一家,所以呢,一定要控制网站的大小,以及服务器的好坏。这是很现实也是最需要注意的一项。

那么我们要如何留住用户?

 

下面沃玛互动来分析几点:

用户浏览网站就跟我们看一个人一样,辨认一个人别的不用看,首先得先看脸,看脸就能辨识一个人。其实网站也是一样的。你得让用户记住你,并且喜欢上你。

 

网站首先要让用户知道你是干什么的,和卖肉是一样的,你是卖猪肉、羊肉还是狗肉。网站就是要告诉用户你的网站是提供什么服务的,是类似京东、淘宝等购物网站,还是像SINA、搜狐等新闻网站,又或者是人人、qq等等的社交网站,对于我们的网站来说,简单明了的一句话非常的重要。

用户来你的网站都是有需求的,你得表明你能为用户提供什么服务,如果提供多项服务那么各项服务一定要清晰,并且可以引导用户来完成。最好的方式就是让用户自己可以一看就明白如何操作,并且可以以最方便快捷的方式来完成这些操作,这些做好了用户想走都难。

比如说京东淘宝之类的网站吧,这个大家平时应该也都上,比较好理解。

1.你的网站是不是有站内搜索,并且误差小

2.一个清晰的分类导航

3.购买按钮要醒目,只要用户想买让他第一时间便可以点击

4.购物车、付款结算系统一定要灵活。有增有减。

5.产品标题字体加粗并且配图(这个很重要)。

要做好用户体验一定要事先做好调查分析。