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看起来像是广告的设计元素

Web用户是极端以目标为导向的。他们只寻找那些关心的信息,并且会忽略他人想要强加给他们的所有一切。实际上,用户不只是被动地忽略那些不想要的信息:他们逐渐形成了一种自我防护的主动系统。这是因为在web上,他们经常会被一些些试图吸引他们的注意力并转移他们目标的做法所妨碍。

标语盲(Banner Blindness)和广告雷达(Ad Radar)

令人高兴的是,现在用户显示出了一种强大到令人难以置信的“标语盲”的能力。眼球跟踪技术的研究记录表明,用户在这些标语上会停留数毫秒,但从来不会长时间地盯着看或阅读。经过对眼睛进行训练以避免这种对感官的攻击,用户甚至会避开那种最令人讨厌的闪烁式标语。

“标语盲”现在已经不局限于故意不看标语这个动作了,它还包含了对于那些通常显示出是无关信息或广告的回避。人们也不会理睬位于页面两边空白部分的彩色方块,因为它们通常用于广告。事实上,任何过大的或者过于艳丽的部分都有被用户忽略的风险,尤其是当其中还有动画时。我们经常看到用户尝试了页面上的任何内容,但就是没有点击他们想要的那条。当在测试之后被问起时,他们一次又一次地告诉我们:“哦,看到它了,但是它看起来像广告,所以我就忽略它了。”

一个设计元素到底是不是广告无关紧要。因为人们根本不去看,所以他们永远不会知道。

用户已经习惯于认为,网站上有用的部分都是以普通文本的形式出现的,例外的情况是产品图片旁边那个很小的“加入购物车"按钮。我们曾经观察到用户由于找不到“购买”按钮而没有在电子商务网站上买东西,这是由于那个按钮显得太大和过于艳丽,因此他们下意识地把它过滤掉了。

具有讽剌意味的是,在这些情况下一个设计元素到底是不是广告无关紧要。因为人们根本不去看,所以他们永远不会知道。他们这种对那些信息不予理睬的反射式的反应使得他们甚至都不会考虑去阅读它们。

避免使用那些看起来像是广告标语的设计元素还有一个技术上的原因:一些用户安装了阻止广告的软件来防止广告出现在他们的屏幕上。这种软件无法阅读内容一它所知道的就是扔掉那些有着和被认定的广告标语有同样尺寸的图形(比如说,728X90像素)。

如果说用户有什么变化的话,那就是随着时间的过去,他们变得更擅长于对标语视而不见以及其他一些避免广告的技术。包含那些和广告相似的元素肯定会对网站造成可用性方面的损害,因此它仍然得到了全部的三个头骨。